Examendruk verlagen door externe examinators

Bisbee helpt het Talland College (voorheen Horizon College) al jaren bij het examineren van de productieve vaardigheden voor de vakken Nederlands en Engels. In deze case vertelt Frank Sitaram, opleidingsmanager bij Helpende Zorg en Welzijn over de samenwerking.

De uitdaging: examineren met een docententekort

‘Toen de samenwerking met Bisbee ontstond, hadden we te weinig avo-docenten om alle examens af te nemen. Ook moet je bij examens kunnen garanderen dat het onafhankelijk gebeurt. Die combinatie maakte dat wij op zoek gingen naar een oplossing.’

De oplossing: van aanvulling tot strategische inzet

‘Door de ondersteuning van Bisbee bij het examineren, kunnen onze docenten zelf hun lessen geven. Zo blijft de kwaliteit van het onderwijs hoog. De docenten bouwen tijdens de lessen binding op en bereiden de studenten voor op het examen. De voorbereiding op de examens, kunnen zij verweven in hun lessen.’

‘Inmiddels hebben wij bij mijn opleidingen geen tekorten meer, maar ik kies ervoor om toch met Bisbee te blijven samenwerken. Je moet strategisch naar personeelsplanning kijken en ik blijf Bisbee inzetten om de werkdruk te verminderen. Hierdoor kunnen we een piekbelasting bij onze docenten voorkomen. Het examineren is heel veel werk en je wilt werken aan een duurzame inzetbaarheid van je docenten. Zonder Bisbee zou ik het nu ook redden met mijn docenten, maar ik kies ervoor om dat niet te doen.’

De keuze voor Bisbee en de start van de samenwerking

‘Hoe ik de keuze voor jullie gemaakt heb? Toen dit vraagstuk voor het eerst speelde, waren jullie een van de weinigen die dit aanboden. In het begin moeten er over en weer een aantal zaken goed afgestemd en geregeld worden. Hoe gaat de betaling? Hoe ga je aanvragen doen? Wie is daar bij ons verantwoordelijk voor? Dat is even werk, maar komt vervolgens de samenwerking ten goede. Als dit één keer staat, zijn zaken goed geregeld en hebben alle partijen daar profijt van.’

‘Tuurlijk zijn er ook hiccups, maar ik heb het altijd prettig gevonden dat je daar met iemand over kan spreken en dat je het gevoel krijgt dat het opgelost wordt. En dat is goed. Zo moet je bijvoorbeeld als examinator goed weten wat voor type student je voor je hebt. Het was in het begin even zoeken. Voor mijn opleidingen is het belangrijk dat er examinatoren in worden gezet die continuïteit bieden en elke keer komen. Het liefst dezelfde personen zodat ze de doelgroep kennen.’

Een strategisch besluit

‘De intensiteit van de samenwerking is natuurlijk ook afhankelijk van het aantal studenten dat een opleiding bij ons komt doen. Maar het blijft voor mij een strategisch besluit om Bisbee in te zetten. Ik vraag elk jaar aan onze docenten hoeveel studenten zij verwachten te examineren en waar de ondersteuning van Bisbee vervolgens bij nodig is. Vervolgens weet ik precies wat de inzet is en begroot ik het.’

‘We werken nu zo lang samen dat het eigenlijk een geoliede machine is. Een belangrijke voorwaarde van de samenwerking vind ik dat je het gesprek aan kan gaan en dat de wil er is om eventuele klachten op te lossen.’